Rabu, 6 Februari 2013

pengertian komunikasi dan lambang komunikasi


MODUL 1
MENGIDENTIFIKASI PROSES KOMUNIKASI
A. Pengertian Komunikasi dan Lambang Komunikasi
1. Pengertian Komunikasi
1) Asal kata dari bahasa latin, communicatio yaitu sama makna. Maksudnya, komunikasi terjadi jika antara orang-orang yang terlibat ada kesamaan makna mengenai sesuatu yang disampaikan
2) Menurut KBBI:
a) Pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami;hubungan;kontak
b) perhubungan
3) Prof. Drs. Onong Uchjana, M.A, adalah proses penyampaian suatu pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberi tahu atau untuk mengubah sikap, pendapat atau perilaku, baik langsung secara lisan maupun tak langsung melalui media
4) Wiliam C. Himstreet dan Wayne M. Batty (dalam buku Bussines Commnunications Principles and Method), adalah suatu proses pertukaran informasi antara individu-individu melalui sistem biasa, baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan
Komunikasi bisnis dibagi menjadi dua macam:
a. Komunikasi verbal
Adalah salah satu cara berkomunikasi yang disampaikan kepada orang lain dalam bentuk tulisan dan lisan. Contoh:
1) Mendengarkan: radio, televisi, orang berbicara langsung
2) Berbicara: berdiskusi, berbincang-bincang dengan orang tua, berpidato
3) Membaca: buku, majalah, surat kabar
4) Menulis: surat niaga, cerpen, laporan, naskah drama
b. Komunikasi nonverbal
1) Gerakan-gerakan tubuh atau bahasa isyarat
2) Memakai sesuatu seperti seragam
2. Pengertian Lambang Komunikasi
Menurut KBBI, lambang adalah sesuatu seperti tanda (lukisan, perkataan, lencana, dan sebagainya). Menurut bahasa inggris, lambang adalah symbol, yang artinya rumusan tanda pengenal yang tetap berupa perkataan, gambar atau tanda lainnya.


Kegunaan lambang:
a. Alat untuk mempengaruhi komunikan
b. Alat untuk menjadikan seseorang paham akan pesan yang disampaikan
c. Alat untuk menjadikan pengertian terhadap pesan-pesan yang disampaikan
d. Alat untuk menghubungkan komunikator dengan komunikan
e. Alat untuk mencapai suatu tujuan komunikasi
Jenis-jenis lambang:
a. Lambang gerak: menggunakan gerakan anggota badan.
b. Lambang suara: menggunakan pendengaran. Contoh: suara sirine, tv, lonceng, berteriak, dll
c. Lambang warna: lampu lalu lintas,
d. Lambang gambar: rambu-rambu lalu lintas, iklan majalah, surat kabar
e. Lambang bahasa: bahasa yang diucapkan. Contoh: nada lagu, irama, aksen
f. Lambang huruf: huruf-huruf abjad, aksara jawa, dll
g. Lambang angka: alat-alat hitung, kode telepon rumah
Franklin Fearing membagi karakteristik ciri lambang komunikasi menjadi 3 macam:
1) Lambang dibuat oleh manusia
2) Mempunyai nilai komunikasi
3) Dipergunakan dengan maksud untuk mengadakan suatu situasi baru

keterampilan dasar komunikasi


DAFTAR ISI          1
MODUL 1 MENGIDENTIFIKASI PROSES KOMUNIKASI      2
A.            Pengertian Komunikasi dan Lambang Komunikasi             2
B.            Proses Komunikasi          3
C.            Komunikasi Bisnis (Penjualan) di Tempat Kerja   4
D.            Persyaratan Kemampuan Berkomunikasi              4
MODUL 2 MENERIMA DAN MENYAMPAIKAN INFORMASI            7
A.            Teknik Berkomunikasi    7
B.            Penggunaan Bahasa Verbal dan Nonverbal Yang Sesuai 11
C.            Menerapkan Komunikasi Secara Lisan    13
D.            Menerapkan Ketrampilan Berkomunikasi Secara Tertulis               18
E.            Berkomunikasi dengan Penyelia (Pengawas atau Pimpinan dan Macam Macam Rekan Kerja)      25
F.            Identifikasi Prosedur dan Format Relevan dalam Komunikasoi Bisnis        26
MODUL 3 MEMILIH MEDIA KOMUNIKASI             28
A.            Pengertian Media Komunikasi dan Fungsinya     28
B.            Jenis-Jenis Media Komunikasi    28
C.            Keuntungan dan Kelemahan Penggunaan Media Komunikasi      29
MODUL 4 MELAKUKAN KOMUNIKASI MELALUI TELEPON              30
A.            Etika  Bertelepon             30
B.            Cara Menangani Telepon             30
C.            Mencatat Pesan Telepon             34
D.            Menangani Masalah Hambatan Bertelepon         34
DAFTAR PUSTAKA           35